EPBiH nije nadležna za odlučivanje u vezi sa pravom na subvencioniranje troškova električne energije. U zavisnosti od kategorije stanovništva (demobilsani borci, invalidi, penzioneri i porodice sa minimalnim primanjima), svi koji imaju osnov za subvencioniranje se mogu obratiti Centru za socijalni rad nadležne Općine ili PIO-u za korisnike minimalnih penzija.