Prema odlukama FERK-a, nazivi pojedinih nestandardnih usluga i iznosi naknada za njihovo pružanje koji su utvrđeni u skladu sa Zakonom o električnoj energiji FBiH, u potpunosti su identični za obje federalne elektroprivredne kompanije.
Cjenovnici po kojima se ranije vršio obračun usluga su iz 2000.-te godine. Promjene u iznosima naknada izvršene su zbog povećanja troškova za pružanje usluga, potrebe za usklađivanjem cijena s realnim izdacima, i s ciljem povećanja kvaliteta usluga za krajnje korisnike i očuvanja stabilnosti elektroenergetskog sektora.
Obustava isporuke električne energije kupcima po osnovu dugovanja, regulisana je Zakonom o električnoj energiji FBiH i Općim uslova za isporuku i snabdijevanje električnom energijom.
Isključenje kupaca koji ne izmiruju svoje obaveze je krajnja radnja nakon što se iscrpe sve preventivne metode. Broj kupaca koji budu isključeni tokom godine je cca 1% u odnosu na ukupan broj kupaca iz kategorije domaćinstva koje snabdijeva Elektroprivreda BiH.
Novim Cjenovnikom koji se na osnovu Odluke FERK-a primjenjuje od 10.03.2025.godine, ponovno priključenje krajnjeg kupca na mjernom mjestu iznosi 65 KM bez PDV-a. U slučaju kada distributeru nije omogućen pristup i kada se isključenje moralo izvršiti na drugoj tački priključka, npr.na stubu ili krovnom nosaču, cijena ponovnog priključenja iznosi 120 KM bez PDV-a.
